Posao dentalnog asistenta postaje sve privlačniji mladima, ali i onima nešto starijima koji razmišljaju o prekvalifikaciji. Zašto je dentalna asistencija tako zanimljiv i dinamičan posao, otkrili su nam dr. sci. Marina Adriana Ježina Bušelić, dr. med. dent., naša ravnateljica i Alen Stranjik, mag. ing. aeroing., ravnatelj Učilišta Ambitio u emisiji „Zdravi bili“ na TV Dalmaciji, predstavljajući novi obrazovni program u dentalnoj medicini „Mikrokvalifikacija ‒ asistencija u ordinaciji dentalne medicine“.
Što nudi i koliko dugo traje obrazovni program? Tko se sve može prijaviti? Koji su noviteti u zakonskoj regulativi vezani za posao dentalnog asistenta? Odgovore na ova pitanja potražite u nastavku bloga ili pogledajte emisiju na YouTube kanalu TV Dalmacije.
Što obuhvaća obrazovni program Mikrokvalifikacija ‒ asistencija u ordinaciji dentalne medicine?
Budući da je potražnja za kvalitetnim dentalnim asistentima na tržištu, osobito u dentalnom turizmu, jako velika, program „Mikrokvalifikacija ‒ asistencija u ordinaciji dentalne medicine“ pokazao se kao nužan. Riječ je o formalno priznatoj obrazovnoj kvalifikaciji koja potvrđuje da je osoba stekla specifična znanja i vještine potrebne za obavljanje zadataka u dentalnoj asistenciji.
Program nudi Učilište Ambitio, a traje 6 mjeseci (500 školskih sati). Prijave su stalno otvorene, a idući ciklus počinje u travnju 2026. godine.
Namijenjen je zdravstvenim djelatnicima koji su završili određenu kvalifikaciju kako bi se usavršili za asistiranje u ordinaciji dentalne medicine i dobili dozvolu za rad od Hrvatske komore dentalne medicine.
Način održavanja nastave prilagođava se potrebama i radnim obvezama polaznika:
- teorijska nastava održava se online ili uživo
- praktična nastava (vježbe) odrađuje se u najbližem vježbovnom centru.
Program obuhvaća teoriju, samostalno učenje (e-learning) na temelju poslanog edukativnog materijala i vježbe, tj. učenje temeljeno na praktičnom radu u ordinaciji. Budući dentalni asistenti svladavaju osnove: dentalne anatomije, dentalne postupke, vođenje medicinske dokumentacije, higijensko-epidemiološke mjere (sterilizaciju, dezinfekciju), rukovanje instrumentima, komunikaciju s pacijentima, asistiranje doktoru dentalne medicine tijekom zahvata u različitim granama dentalne medicine.
Teorijsko i praktično znanje provjeravaju se pred stručnim povjerenstvom.
Tko se sve može upisati na program?
Alen Stranjik, ravnatelj Učilišta Ambitio, objasnio je kako je nastao program: „Program je rađen na temelju standardne kvalifikacije. Sve mikrokvalifikacije u Hrvatskoj, pa tako i u Europi, moraju biti izrađene po nekom utvrđenom standardu. Mi smo izradili standard zanimanja za dentalnog asistenta, zatim standard kvalifikacije i curriculum za dentalnog asistenta.“
Program je predviđen za sve koji imaju zdravstveno usmjerenje na razini najmanje 4,2 prema hrvatskom klasifikacijskom okviru. To podrazumijeva završenu srednju školu zdravstvenog usmjerenja u trajanju od 4 godine.
Nekada nije bilo zanimanja dentalnog asistenta. Taj su posao obavljale medicinske sestre, koje su zahvaljujući svom širokom znanju iz područja zdravstva, relativno lako stjecale nova znanja i vještine neophodne za rad u ordinaciji dentalne medicine. S vremenom su se razvile razne grane dentalne medicine, od kojih svaka ima svoje specifičnosti, za što je nužno imati konkretna znanja i vještine. Zato je ovaj program pravi izbor za sve koji razmišljaju o poslu dentalnog asistenta.
Program mogu pohađati:
- osobe koje su završile srednju školu zdravstvenog usmjerenja: dentalni tehničari, sanitarni tehničari, fizioterapeutski tehničari, farmaceutski tehničari, zdravstveno-laboratorijski tehničari, primalje
- osobe koje su završile višu/visoku školu u području zdravstva
- doktori dentalne medicine koji žele svladati vještine dentalnog asistenta
- osobe koje su završile fakultet zdravstvenog usmjerenja, a nemaju završenu srednju školu istog usmjerenja.
Napomena!
Osobe koje rade klasičnu prekvalifikaciju (iz srednje škole nezdravstvenog usmjerenja), moraju proći srednjoškolsko obrazovanje za dentalnog asistenta. Ono je ubrzano, zbog čega polaznici često imaju rupe u teorijskom i praktičnom znanju.
Tko može obavljati posao dentalnog asistenta?
Posao dentalnog asistenta mogu obavljati osobe koje su:
- završile srednjoškolsko obrazovanje za dentalnog asistenta
- prošle program prekvalifikacije za dentalnog asistenta
- prošle program mikrokvalifikacije, a zdravstvene su struke.
U emisiji „Zdravi bili“ dr. Ježina istaknula je kako posao dentalnog asistenta, baš kao i zanimanje liječnika, zahtijeva kontinuirano usavršavanje tijekom godine. Dentalni asistenti mogu se nadograđivati nekim višim edukacijama, kao što je npr. edukacija za higijeničara.
Koji su radni zadaci dentalnog asistenta?
- priprema pacijenta za zahvat
- asistiranje doktoru dentalne medicine
- sterilizacija instrumenata
- dezinfekcija radnih površina i stomatološkog stolca
- vođenje dokumentacije ordinacije i kartoteke pacijenata
- prijam i naručivanje pacijenata
- odgovaranje na e-mailove
- pozivanje pacijenata za recall
- komunikacija s dentalnim laboratorijem
Zašto je posao dentalnog asistenta sada dostupniji?
Uvedena je novost oko uvjeta koje treba ispunjavati osoba koja se zapošljava kao dentalni asistent. Do prije nekoliko mjeseci uvjet je bio pripravnički staž i položen državni ispit. Toga sada više nema jer je donijeta Odluka o ukidanju pripravničkog staža i polaganju državnog ispita za zdravstvene radnike koji su završili srednjoškolsko obrazovanje 2021./2022. školske godine i nakon toga. Time su se svima zainteresiranima za posao dentalnog asistenta širom otvorila vrata ordinacija i poliklinika, naravno uz uvjet:
- prekvalifikacije za one koji nisu zdravstvene struke
- mikrokvalifikacije za zdravstvene djelatnike.
Upravo je zato kvalitetna poduka najvažnija, a baš to nudi specijalizirani program mikrokvalifikacije za dentalno asistiranje.
Koje su najvažnije i najtraženije vještine za posao dentalnog asistenta?
Na pitanje koje vještine i kvalitete treba imati dentalni asistent, dr. Ježina odgovorila je: „Ima ih nekoliko. Prvo, moraju imati određenu stručnost. Drugo je, da imaju organizacijske sposobnosti, koje se mogu naučiti u vježbovnim centrima praksom. I naravno, da imaju interpersonalne kvalitete, koje se baziraju na komunikaciji, empatiji i mogućnosti suradnje s timom, dakle timski rad. Soft skills je nešto što je važno svima nama u svakodnevici. Baziraju se na kućnom odgoju. To su temeljne vještine ‒ komunikacija, empatija, i na kraju, mogućnost surađivanja unutar tima. Komunikacijske vještine i empatija zahtijevaju mikrokvalifikacije usmjeravanja sukladno tome kojim dijelom posla se dentalna asistentica bavi u ordinaciji. Ona je ključni element u procesu rada između pacijenata i terapeuta. Ona prva prima pacijente u ordinaciju i prikuplja osobne podatke.“
Dakle, jako je važno tko i kako dočekuje pacijenta u ordinaciji. Zbog svega navedenog, prvi dojam, prvi sud o ordinaciji, ali i pacijentovo povjerenje, ovisi upravo o tom prvom kontaktu s ordinacijom koji se uspostavlja preko dentalnog asistenta.
Osim što treba biti topla i empatična osoba, koja pokazuje razumijevanje za pacijentove strahove i probleme, dentalni asistent treba znati prenijeti doktorove riječi i plan terapije na što jednostavniji način. Jedna od njihovih vještina je pojednostavljivanje stručnog jezika na jezik laika kako bi pacijenti mogli razumjeti svoju situaciju, plan terapije, tj. koji će se zahvati izvesti i zašto.
Zašto je posao dentalnog asistenta dinamičan i raznovrstan?
Ako ne volite dosadne i monotone poslove koji podrazumijevaju svakodnevno ponavljanje uvijek istih zadataka i aktivnosti, posao dentalnog asistenta mogao bi biti pravi izbor za vas.
Dr. Ježina objasnila je što je razlog dinamičnosti dentalnog asistiranja: „Dentalna ordinacija danas funkcionira kao mala bolnica s mikroodjelima unutar raznih usmjerenja kojima se bavimo. Npr. implantologija je jedna ogromna nauka koja zahtijeva potpunu pažnju liječnika i asistenta. Apsolutno je nemoguće da netko tko dođe iz škole bez dodatnih mikrokvalifikacija i stručnog znanja uopće može pristupiti takvom okruženju jer je toliko sitnih detalja, koji su potrebni da bi terapeut mogao raditi uz asistenciju dentalnog asistenta.“
Kako teče karijera dentalnog asistenta? Svodi li se samo na održavanje instrumenata i radnih površina sterilnima i čistima ili na asistiranje doktoru dentalne medicine tijekom zahvata? Može li se i dalje razvijati?
„Dentalni asistent započinje svoj karijerni put ulaskom u dentalnu ordinaciju. Zbog toga što dentalne tehnologije danas omogućavaju da se razvijaju grane dentalne medicine u raznim smjerovima, asistentice mogu razvijati karijeru na nekoliko različitih načina. Prvo ‒ stručno unutar nekih specijalističkih orijentacija u kontekstu ortodoncije, kirurgije, implantologije, parodontologije, dentalne patologije itd. Mogu razvijati put koordinatora, administratora, pa čak i menadžera, poput rukovoditelja timova. Put koji se otvorio dentalnim asistentima/asistenticama, u smislu karijere, jako je velik, jako širok, i vodi na različita mjesta koja se mogu prilagoditi interesima pojedinca“, zaključuje dr. Ježina.
Vježbovni centar Sveučilišta Ambitio za obrazovni program Mikrokvalifikacija ‒ asistencija u ordinaciji dentalne medicine
Ordinacija Dental Care Croatia postala je novi vježbovni centar Učilišta Ambitio. Osim centara u Zagrebu, Rijeci i Osijeku, sad djeluje i vježbovni centar u Splitu, što je odlična vijest za sve polaznike programa iz Dalmacije jer više neće morati odlaziti u centre u Zagreb ili Rijeku.
Mentorice u našoj ordinaciji jesu:
- doktorice dentalne medicine
- medicinska sestra s dugogodišnjim stažem u dentalnoj ordinaciji.
„Direktan rad, vježba u ordinaciji u realnom vremenu s realnim situacijama olakšava učenje i omogućava bolji napredak. Osobama koje imaju stručno znanje, omogućava jednostavan i ležeran workflow unutar tima, na relaciji između liječnika i pacijenta, što donosi smirenost i sigurnost i za pacijenta i za terapeuta. Asistenti koji nisu stručni, koji imaju rupe u znanju i puno toga im nedostaje, i kod njih se učenje provodi direktno u ordinaciji tijekom rada, što pacijentima uglavnom nije ugodno, posebno nesigurnim i strašljivim pacijentima. To unosi dodatnu nesigurnost, a čitav workflow ide znatno sporije. Terapeut treba biti dobar komunikator koji će to znati na zabavan način iskomunicirati s dentalnim asistentom, a da se i pacijent uključi u tu priču.“
Mikrokvalifikacija za dentalno asistiranje olakšava zdravstvenim radnicima, koji imaju dobre temelje, zahvaljujući srednjoškolskom obrazovanju i svojoj profesiji, da steknu nova znanja i vještine potrebne za posao dentalnog asistenta.
Zbog razvoja biologije i tehnologije, danas dentalne ordinacije rade kao svojevrsne male bolnice jer se bave multidisciplinarnim tehnikama i različitim granama dentalne medicine (ortodoncija, protetika, implantologija, endodoncija, parodontologija), a pokrivanje svakog područja traži nova specifična znanja i vještine, koje se mogu steći upravo mikrokvalifikacijskim programom koji nudi učenje na licu mjesta ‒ u ordinaciji dentalne medicine.
Posao dentalnog asistenta više je od posla ‒ to je poziv!
Na kraju emisije ravnatelj Učilišta Ambitio istaknuo je kako je posao dentalnog asistenta časno i lijepo zanimanje.
Završit ćemo naš edukativni blog inspirativnim i motivirajućim riječima dr. Ježine, koje je uputila novim polaznicima i svima koje zanima to plemenito zanimanje:
„Mogu očekivati interesantno životno razdoblje. Ja bih rekla da je posao dentalnog asistenta jako važan i jako častan. Smatram da su sva zdravstvena usmjerenja pozivi! Odnos s pacijentima traži specifičnu empatiju i specifičnu komunikaciju. Posao dentalnog asistenta, bez obzira na mnogo stresa i problema, zapravo je jako interesantan, ugodan i poticajan za svaki novi radni dan, svaki novi radni mjesec. On je i jako postojan i nosi taj jedan drive da budemo bolji, da zadovoljimo pacijente, da ih spasimo od bolesti i bola. To je poziv koji mogu preporučiti mladim ljudima.“